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GRAB´N´GO

Eigener Unternehmensbereich innerhalb der LUCI Kommunikations- und Service-Plattform – mit Mitarbeiter*innen-App und Angehörigen-App sowie anpassbarem Design
€ 69,99
je Mitarbeiter*in jährlich

Leistungskomponenten & Design

  • Control Center
  • Mitarbeiter*innen-App inkl. Web-App (Zugang über Browser)
  • Angehörigen-App
  • Firmen-Logo und Primärfarbe änderbar

LUCI Funktionen – Mitarbeiter*innen Management

  • Übersicht aller Mitarbeitenden
  • Suchfunktion
  • Profilseite je Mitarbeiter*in
  • Neue/n Mitarbeiter*in erstellen
  • Passwort ändern
  • Benutzer*in deaktivieren
  • Benutzer*in löschen
  • Benachrichtigung Dienstplanänderung
  • Automatisierter Versand von Login-Instruktionen

LUCI Funktionen – Klienten & Angehörigen Management

  • Übersicht aller Klienten/Angehörigen
  • Filterfunktion nach Organisationsbereichen
  • Suchfunktion
  • Profilseite je Klient*in
  • Neue/n Klienten*in erstellen
  • Klient*in löschen
  • Übersicht aller Angehörigen je Klient*in
  • Neue/n Angehörige/n erstellen
  • Profilseite je Angehörige/n
  • Angehörige/n löschen
  • Automatisierter Versand von Login-Instruktionen

LUCI Funktionen – News

  • Unbegrenzte Anzahl News für Mitarbeitende und Angehörige (fair use)
  • Newsartikel im Control Center von berechtigten Nutzern erstellbar
  • Newsartikel in der Mitarbeiter*innen-App von berechtigten Nutzern erstellbar
  • Gestaltung mittels Text-Editor
  • Bilder, Audio-Dateien und Videos
  • Bilder aus integrierter Stockfoto-Bibliothek
  • Echtzeit-Übersetzung der News in 112 Sprachen
  • Tags
  • Formulare integrierbar
  • Infoseiten integrierbar
  • Links zu externen Inhalten
  • Verlinkte Telefonnummern integrierbar
  • Terminierte Veröffentlichung
  • Terminierte Löschung
  • News als Vorlagen speicher- und wiederverwendbar
  • News können angepinnt werden
  • Push-Benachrichtigungen für eingehende Newsbeiträge
  • Newsstream nach Organisationsbereichen filterbar
  • Suchfunktion
  • Kommentieren und liken deaktivierbar

LUCI Funktionen – Chats/Messenger

  • Chronologische Liste mit allen Chats
  • Einzelchats von Mitarbeitenden initiierbar
  • Gruppenchats zentral verwaltbar
  • Unbegrenzter Versand von Texten, Bildern und Emojis (fair use)
  • Unbegrenzter Versand von Links (fair use)
  • Unbegrenzter Versand von Sprachnachrichten (fair use)
  • Push-Benachrichtigungen für eingehende Chatnachrichten
  • Dateianhänge (z.B. PDF’s)
  • Formulare integrierbar
  • Infoseiten integrierbar
  • Suchfunktion
  • Moderation von Chatgruppen
  • Lesebestätigung
  • Zitierfunktion
  • Weiterleiten
  • Kopierschutz
  • Chats archivierbar
  • Melden

LUCI Funktionen – Mitarbeitendenverzeichnis

  • Verzeichnis der Mitarbeitenden – alphabetisch sortiert
  • Profilseiten der Mitarbeitenden mit Profilbild, Vor- und Nachname und Steckbrief (Über mich, Interessen, Sprachen)
  • Geschäftliche Telefonnummer hinterlegbar (optional)
  • Geschäftliche E-Mail Adresse hinterlegbar (optional)
  • Private Telefonnummer hinterlegbar (optional)
  • Private E-Mail Adresse hinterlegbar (optional)
  • Suchfunktion

LUCI Funktionen – Lesebestätigungskampagnen

  • Unbegrenzte Anzahl Lesebestätigungskampagnen je Monat (fair use)
  • Lesebestätigungskampagne als News-Subfunktion aktivierbar
  • Push-Benachrichtigungen für Lesebestätigungskampagnen
  • Anzahl der Mitarbeitenden, die Lesebestätigung erhalten haben
  • Anzahl der unbestätigten Mitarbeitenden
  • Namentliche Liste der unbestätigten Mitarbeitenden
  • Erinnerungsfunktion
  • Dokumentation der Kampagne exportierbar

LUCI Funktionen – Formulare und Workflows

  • Unbegrenzte Anzahl Formulare (fair use)
  • Unbegrenzte Anzahl Formularanfragen je Monat (fair use)
  • Formulare in spezifischen Organisationsbereichen veröffentlichbar
  • Titel, Beschreibung und Formularfragen definierbar
  • “Beantwortung erforderlich” aktivierbar
  • “Dateianhänge erlaubt” aktivierbar
  • “Dateianhänge erforderlich” aktivierbar
  • Verantwortliche Person definierbar
  • Automatische Weiterleitung von Formularanfragen an verantwortliche Person
  • Push-Benachrichtigungen für eingehende Formularanfragen
  • Bearbeitungsstatus im Chat von verantwortlicher Person änderbar (Anfrage annehmen oder ablehnen)
  • Fragen zu Formularanfragen über den Chat abklärbar
  • Automatisierte Chatnachricht zum geänderten Status an Formularabsender*in
  • Formularanfragen als PDF (aus Control Center) exportierbar

LUCI Funktionen – Wissensmanagement (Infoseiten)

  • Unbegrenzte Anzahl Infoseiten (fair use)
  • Infoseiten (PDFs) in spezifischen Organisationsbereichen veröffentlichbar
  • Infoseiten können nach Kategorien gegliedert werden
  • Datei Download auf das Gerät des Nutzers aktivierbar

LUCI Funktionen – Umfragen

  • Unbegrenzte Anzahl Umfragen je Monat (fair use)
  • Mikro-Umfragen in spezifischen Organisationsbereichen veröffentlichbar
  • Umfragen enthalten einen Titel, einen Erläuterungstext sowie eine Frage
  • Bis zu vier Antwortmöglichkeiten hinzufügbar
  • Push-Benachrichtigungen für eingehende Umfragen
  • Visualisierung der Umfrageergebnisse mittels Kuchendiagramm in Echtzeit im Control Center

LUCI Funktionen – Angehörigenanfragen

  • Unbegrenzte Anzahl Anfragen je Monat (fair use)
  • Anfragen-Übersicht in der Angehörigen-App
  • Anfragen-Übersicht in der Mitarbeitenden-App
  • Anfragen-Übersicht im Control Center
  • Anfragen Detailseite mit Status und Nachrichtenverlauf
  • Erstellen von neuen Anfragen durch Angehörige
  • Erstellen von neuen Anfragen durch verantwortliches Teammitglied
  • Versand von Nachrichten innerhalb von Anfragen
  • Dokumente und Bilder anhängbar
  • Push-Benachrichtigungen für neue Anfragen
  • Push-Benachrichtigungen für neue Nachrichten innerhalb einer Anfrage
  • Status veränderbar (nur von verantwortlichen Mitarbeitenden)
  • Archiv für geschlossene Anfragen

LUCI Funktionen – Sonstige

  • Organisationsbereiche
  • Rollen- und Rechte-Management
  • Massen-Import von Mitarbeitenden-Daten (CSV)
  • Einladungssystem (E-Mail, SMS)
  • Versand von Login-Instruktionen an frei definierbare Personengruppen
  • Analytics
  • Biometrischer Login
  • Offline-Fähigkeit
  • Datensparsamkeit
  • Dunkelmodus

Hosting, Sicherheit und Datenschutz

  • DSGVO konform
  • Serverstandort Deutschland (Madgedburg/Biere)
  • Hosting-Partner Deutsch Telekom
  • Durchgehende Verschlüsselung der Daten mit Transport Layer Security (TLS) 1.2
  • Verschlüsselte Datenspeicherung im Ruhezustand (Data at Rest)
  • Rechenzentrum ISO/IEC 27001 und ISO/IEC 27701 zertifiziert
  • Unbegrenzter Speicherplatz (fair use)

Integrationen

  • Dienstplan Vivendi PEP Integration
  • Kundenspezifische Dienstplan Integration auf Anfrage
  • Kundenspezifische E-Learning Integration auf Anfrage
  • Nutzersynchronisation (z.B. Azure Active Directory) auf Anfrage
  • Kundenspezifische Integrationen Lohnabrechnung auf Anfrage
  • Kundenspezifische Integration Sensoren (IoT) auf Anfrage

Enthaltende Lizenzen für das Control Center

  • Unbegrenzte Eigentümer*innen-Lizenzen (fair use)
  • Unbegrenzte Adminstratoren*innen-Lizenzen (fair use)
  • Editor*innen-Lizenzen (fair use)

Support

  • Basis Onboarding
  • 24/7 verfügbares Hilfecenter in Mitarbeiter*innen-App
  • 24/7 verfügbares Hilfecenter im Control Center
  • Service-Desk für technische Fragen (E-Mail)
  • Support Hotline
  • 1:1 Erfolgs-Meetings (ab 101 Mitarbeiter*innen)
  • Strategische und inhaltliche Projektberatung (ab 201 Mitarbeiter*innen)
  • Zugewiesene/r Customer Success Manager*in (ab 401 Mitarbeiter*innen)
  • Regelmäßige Wartung und Updates

Optionale Leistungen

  • Einführung der App mittels Videotelefonat (remote) auf Anfrage
  • Einführung der App mittels Vor-Ort Termin auf Anfrage
  • Individuelle Beratungsleistungen auf Anfrage
  • Individuelle Anforderungs- oder Change Workshops auf Anfrage
  • Kick-off Workshop

Alle Preisangaben verstehen sich als Nettopreise in Euro zuzüglich der bei Lieferung gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer.

WHITE LABEL

Gebrandete Kommunikations- und Service-Plattform mit eigener Mitarbeiter*innen-App und Angehörigen-App in den App-Stores
€ 89,99
je Mitarbeiter*in jährlich

Leistungskomponenten & Design

  • Control Center
  • Mitarbeiter*innen-App inkl. Web-App (Zugang über Browser)
  • Angehörigen-App
  • Firmen-Logo und Primärfarbe änderbar
  • Eigene gebrandete Apps in den App-Stores

LUCI Funktionen – Mitarbeiter*innen Management

  • Übersicht aller Mitarbeitenden
  • Suchfunktion
  • Profilseite je Mitarbeiter*in
  • Neue/n Mitarbeiter*in erstellen
  • Passwort ändern
  • Benutzer*in deaktivieren
  • Benutzer*in löschen
  • Benachrichtigung Dienstplanänderung
  • Automatisierter Versand von Login-Instruktionen

LUCI Funktionen – Klienten & Angehörigen Management

  • Übersicht aller Klienten/Angehörigen
  • Filterfunktion nach Organisationsbereichen
  • Suchfunktion
  • Profilseite je Klient*in
  • Neue/n Klienten*in erstellen
  • Klient*in löschen
  • Übersicht aller Angehörigen je Klient*in
  • Neue/n Angehörige/n erstellen
  • Profilseite je Angehörige/n
  • Angehörige/n löschen
  • Automatisierter Versand von Login-Instruktionen

LUCI Funktionen – News

  • Unbegrenzte Anzahl News für Mitarbeitende und Angehörige (fair use)
  • Newsartikel im Control Center von berechtigten Nutzern erstellbar
  • Newsartikel in der Mitarbeiter*innen-App von berechtigten Nutzern erstellbar
  • Gestaltung mittels Text-Editor
  • Bilder, Audio-Dateien und Videos
  • Bilder aus integrierter Stockfoto-Bibliothek
  • Echtzeit-Übersetzung der News in 112 Sprachen
  • Tags
  • Formulare integrierbar
  • Infoseiten integrierbar
  • Links zu externen Inhalten
  • Verlinkte Telefonnummern integrierbar
  • Terminierte Veröffentlichung
  • Terminierte Löschung
  • News als Vorlagen speicher- und wiederverwendbar
  • News können angepinnt werden
  • Push-Benachrichtigungen für eingehende Newsbeiträge
  • Newsstream nach Organisationsbereichen filterbar
  • Suchfunktion
  • Kommentieren und liken deaktivierbar

LUCI Funktionen – Chats/Messenger

  • Chronologische Liste mit allen Chats
  • Einzelchats von Mitarbeitenden initiierbar
  • Gruppenchats zentral verwaltbar
  • Unbegrenzter Versand von Texten, Bildern und Emojis (fair use)
  • Unbegrenzter Versand von Links (fair use)
  • Unbegrenzter Versand von Sprachnachrichten (fair use)
  • Push-Benachrichtigungen für eingehende Chatnachrichten
  • Dateianhänge (z.B. PDF’s)
  • Formulare integrierbar
  • Infoseiten integrierbar
  • Suchfunktion
  • Moderation von Chatgruppen
  • Lesebestätigung
  • Zitierfunktion
  • Weiterleiten
  • Kopierschutz
  • Chats archivierbar
  • Melden

LUCI Funktionen – Mitarbeitendenverzeichnis

  • Verzeichnis der Mitarbeitenden – alphabetisch sortiert
  • Profilseiten der Mitarbeitenden mit Profilbild, Vor- und Nachname und Steckbrief (Über mich, Interessen, Sprachen)
  • Geschäftliche Telefonnummer hinterlegbar (optional)
  • Geschäftliche E-Mail Adresse hinterlegbar (optional)
  • Private Telefonnummer hinterlegbar (optional)
  • Private E-Mail Adresse hinterlegbar (optional)
  • Suchfunktion

LUCI Funktionen – Lesebestätigungskampagnen

  • Unbegrenzte Anzahl Lesebestätigungskampagnen je Monat (fair use)
  • Lesebestätigungskampagne als News-Subfunktion aktivierbar
  • Push-Benachrichtigungen für Lesebestätigungskampagnen
  • Anzahl der Mitarbeitenden, die Lesebestätigung erhalten haben
  • Anzahl der unbestätigten Mitarbeitenden
  • Namentliche Liste der unbestätigten Mitarbeitenden
  • Erinnerungsfunktion
  • Dokumentation der Kampagne exportierbar

LUCI Funktionen – Formulare und Workflows

  • Unbegrenzte Anzahl Formulare (fair use)
  • Unbegrenzte Anzahl Formularanfragen je Monat (fair use)
  • Formulare in spezifischen Organisationsbereichen veröffentlichbar
  • Titel, Beschreibung und Formularfragen definierbar
  • “Beantwortung erforderlich” aktivierbar
  • “Dateianhänge erlaubt” aktivierbar
  • “Dateianhänge erforderlich” aktivierbar
  • Verantwortliche Person definierbar
  • Automatische Weiterleitung von Formularanfragen an verantwortliche Person
  • Push-Benachrichtigungen für eingehende Formularanfragen
  • Bearbeitungsstatus im Chat von verantwortlicher Person änderbar (Anfrage annehmen oder ablehnen)
  • Fragen zu Formularanfragen über den Chat abklärbar
  • Automatisierte Chatnachricht zum geänderten Status an Formularabsender*in
  • Formularanfragen als PDF (aus Control Center) exportierbar

LUCI Funktionen – Wissensmanagement (Infoseiten)

  • Unbegrenzte Anzahl Infoseiten (fair use)
  • Infoseiten (PDFs) in spezifischen Organisationsbereichen veröffentlichbar
  • Infoseiten können nach Kategorien gegliedert werden
  • Datei Download auf das Gerät des Nutzers aktivierbar

LUCI Funktionen – Umfragen

  • Unbegrenzte Anzahl Umfragen je Monat (fair use)
  • Mikro-Umfragen in spezifischen Organisationsbereichen veröffentlichbar
  • Umfragen enthalten einen Titel, einen Erläuterungstext sowie eine Frage
  • Bis zu vier Antwortmöglichkeiten hinzufügbar
  • Push-Benachrichtigungen für eingehende Umfragen
  • Visualisierung der Umfrageergebnisse mittels Kuchendiagramm in Echtzeit im Control Center

LUCI Funktionen – Angehörigenanfragen

  • Unbegrenzte Anzahl Anfragen je Monat (fair use)
  • Anfragen-Übersicht in der Angehörigen-App
  • Anfragen-Übersicht in der Mitarbeitenden-App
  • Anfragen-Übersicht im Control Center
  • Anfragen Detailseite mit Status und Nachrichtenverlauf
  • Erstellen von neuen Anfragen durch Angehörige
  • Erstellen von neuen Anfragen durch verantwortliches Teammitglied
  • Versand von Nachrichten innerhalb von Anfragen
  • Dokumente und Bilder anhängbar
  • Push-Benachrichtigungen für neue Anfragen
  • Push-Benachrichtigungen für neue Nachrichten innerhalb einer Anfrage
  • Status veränderbar (nur von verantwortlichen Mitarbeitenden)
  • Archiv für geschlossene Anfragen

LUCI Funktionen – Sonstige

  • Organisationsbereiche
  • Rollen- und Rechte-Management
  • Massen-Import von Mitarbeitenden-Daten (CSV)
  • Einladungssystem (E-Mail, SMS)
  • Versand von Login-Instruktionen an frei definierbare Personengruppen
  • Analytics
  • Biometrischer Login
  • Offline-Fähigkeit
  • Datensparsamkeit
  • Dunkelmodus

Hosting, Sicherheit und Datenschutz

  • DSGVO konform
  • Serverstandort Deutschland (Madgedburg/Biere)
  • Hosting-Partner Deutsch Telekom
  • Durchgehende Verschlüsselung der Daten mit Transport Layer Security (TLS) 1.2
  • Verschlüsselte Datenspeicherung im Ruhezustand (Data at Rest)
  • Rechenzentrum ISO/IEC 27001 und ISO/IEC 27701 zertifiziert
  • Unbegrenzter Speicherplatz (fair use)

Integrationen

  • Dienstplan Vivendi PEP Integration
  • Kundenspezifische Dienstplan Integration auf Anfrage
  • Kundenspezifische E-Learning Integration auf Anfrage
  • Nutzersynchronisation (z.B. Azure Active Directory) auf Anfrage
  • Kundenspezifische Integrationen Lohnabrechnung auf Anfrage
  • Kundenspezifische Integration Sensoren (IoT) auf Anfrage

Enthaltende Lizenzen für das Control Center

  • Unbegrenzte Eigentümer*innen-Lizenzen (fair use)
  • Unbegrenzte Adminstratoren*innen-Lizenzen (fair use)
  • Editor*innen-Lizenzen (fair use)

Support

  • Basis Onboarding
  • 24/7 verfügbares Hilfecenter in Mitarbeiter*innen-App
  • 24/7 verfügbares Hilfecenter im Control Center
  • Service-Desk für technische Fragen (E-Mail)
  • Support Hotline
  • 1:1 Erfolgs-Meetings (ab 101 Mitarbeiter*innen)
  • Strategische und inhaltliche Projektberatung (ab 201 Mitarbeiter*innen)
  • Zugewiesene/r Customer Success Manager*in (ab 401 Mitarbeiter*innen)
  • Regelmäßige Wartung und Updates

Optionale Leistungen

  • Bereitstellung gebrandete Mitarbeiter*innen-App (4.990,-)
  • Bereitstellung gebrandete Angehörigen-App (4.990,-)
  • Einführung der App mittels Videotelefonat (remote) auf Anfrage
  • Einführung der App mittels Vor-Ort Termin auf Anfrage
  • Individuelle Beratungsleistungen auf Anfrage
  • Individuelle Anforderungs- oder Change Workshops auf Anfrage
  • Individuelle Softwareanpassungen
  • Kick-off Workshop

Alle Preisangaben verstehen sich als Nettopreise in Euro zuzüglich der bei Lieferung gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Leistungskomponenten und Design
Control Center
N
N
Mitarbeiter*innen-App inkl. Web-App (Zugang über Browser)
N
N
Angehörigen-App
N
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Firmen-Logo und Primärfarbe änderbar
N
N
Eigene gebrandete Apps in den App-Stores
N
LUCI Funktionen – Mitarbeiter*innen Management
Übersicht aller Mitarbeitenden
N
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Suchfunktion
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Profilseite je Mitarbeiter*in
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Neue/n Mitarbeiter*in erstellen
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Passwort ändern
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Benachrichtigung Dienstplanänderung
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Automatisierter Versand von Login-Instruktionen
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LUCI Funktionen – Klienten & Angehörigen Management
Übersicht aller Klienten/Angehörigen
N
N
Filterfunktion nach Organisationsbereichen
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Suchfunktion
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Profilseite je Klient*in
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Neue/n Klienten*in erstellen
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Klient*in löschen
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Übersicht aller Angehörigen je Klient*in
N
N
Neue/n Angehörige/n erstellen
N
N
Profilseite je Angehörige/n
N
N
Angehörige/n löschen
N
N
Automatisierter Versand von Login-Instruktionen
N
N
LUCI Funktionen – News
Anzahl News für Mitarbeitende und Angehörige
unbegrenzt (fair use)
unbegrenzt (fair use)
Newsartikel im Control Center von berechtigten Nutzern erstellbar
N
N
Newsartikel in der Mitarbeiter*innen-App von berechtigten Nutzern erstellbar
N
N
Gestaltung mittels Text-Editor
N
N
Bilder, Audio-Dateien und Videos
N
N
Bilder aus integrierter Stockfoto-Bibliothek
N
N
Echtzeit-Übersetzung der News in 112 Sprachen
N
N
Tags
N
N
Formulare integrierbar
N
N
Infoseiten integrierbar
N
N
Links zu externen Inhalten
N
N
Verlinkte Telefonnummern integrierbar
N
N
Terminierte Veröffentlichung
N
N
Terminierte Löschung
N
N
News als Vorlagen speicher- und wiederverwendbar
N
N
News können angepinnt werden
N
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Push-Benachrichtigungen für eingehende Newsbeiträge
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Newsstream nach Organisationsbereichen filterbar
N
N
Suchfunktion
N
N
Kommentieren und liken deaktivierbar
N
N
LUCI Funktionen – Chats/Messenger
Chronologische Liste mit allen Chats
N
N
Einzelchats von Mitarbeitenden initiierbar
N
N
Gruppenchats zentral verwaltbar
N
N
Versand von Texten, Bildern und Emojis
unbegrenzt (fair use)
unbegrenzt (fair use)
Versand von Links
unbegrenzt (fair use)
unbegrenzt (fair use)
Sprachnachrichten
unbegrenzt (fair use)
unbegrenzt (fair use)
Push-Benachrichtigungen für eingehende Chatnachrichten
N
N
Dateianhänge (z.B. PDF’s)
N
N
Formulare integrierbar
N
N
Infoseiten integrierbar
N
N
Suchfunktion
N
N
Moderation von Chatgruppen
N
N
Lesebestätigung
N
N
Zitierfunktion
N
N
Weiterleiten
N
N
Kopierschutz
N
N
Chats archivierbar
N
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Melden
N
N

LUCI Funktionen – Mitarbeitendenverzeichnis

Verzeichnis der Mitarbeitenden – alphabetisch sortiert
N
N
Profilseiten der Mitarbeitenden mit Profilbild, Vor- und Nachname und Steckbrief (Über mich, Interessen, Sprachen)
N
N
Geschäftliche Telefonnummer hinterlegbar
optional
optional
Geschäftliche E-Mail Adresse hinterlegbar
optional
optional
Private Telefonnummer hinterlegbar
optional
optional
Private E-Mail Adresse hinterlegbar
optional
optional
Suchfunktion
N
N
LUCI Funktionen – Lesebestätigungskampagnen
Anzahl Lesebestätigungskampagnen je Monat
unbegrenzt (fair use)
unbegrenzt (fair use)
Lesebestätigungskampagne als News-Subfunktion aktivierbar
N
N
Push-Benachrichtigungen für Lesebestätigungskampagnen
N
N
Anzahl der Mitarbeitenden, die Lesebestätigung erhalten haben
N
N
Anzahl der unbestätigten Mitarbeitenden
N
N
Namentliche Liste der unbestätigten Mitarbeitenden
N
N
Erinnerungsfunktion
N
N
Dokumentation der Kampagne exportierbar
N
N
LUCI Funktionen – Formulare und Workflows
Anzahl Formulare
unbegrenzt (fair use)
unbegrenzt (fair use)
Anzahl Formularanfragen je Monat
unbegrenzt (fair use)
unbegrenzt (fair use)
Formulare in spezifischen Organisationsbereichen veröffentlichbar
N
N
Titel, Beschreibung und Formularfragen definierbar
N
N
“Beantwortung erforderlich” aktivierbar
N
N
“Dateianhänge erlaubt” aktivierbar
N
N
“Dateianhänge erforderlich” aktivierbar
N
N
Verantwortliche Person definierbar
N
N
Automatische Weiterleitung von Formularanfragen an verantwortliche Person
N
N
Push-Benachrichtigungen für eingehende Formularanfragen
N
N
Bearbeitungsstatus im Chat von verantwortlicher Person änderbar (Anfrage annehmen oder ablehnen)
N
N
Fragen zu Formularanfragen über den Chat abklärbar
N
N
Automatisierte Chatnachricht zum geänderten Status an Formularabsender*in
N
N
Formularanfragen als PDF (aus Control Center) exportierbar
N
N
LUCI Funktionen – Wissensmanagement (Infoseiten)
Anzahl Infoseiten
unbegrenzt (fair use)
unbegrenzt (fair use)
Infoseiten (PDFs) in spezifischen Organisationsbereichen veröffentlichbar
N
N
Infoseiten können nach Kategorien gegliedert werden
N
N
Datei Download auf das Gerät des Nutzers aktivierbar
N
N
LUCI Funktionen – Umfragen
Anzahl Umfragen je Monat

unbegrenzt (fair use)

unbegrenzt (fair use)

Mikro-Umfragen in spezifischen Organisationsbereichen veröffentlichbar
N
N
Umfragen enthalten einen Titel, einen Erläuterungstext sowie eine Frage
N
N
Bis zu vier Antwortmöglichkeiten hinzufügbar
N
N
Push-Benachrichtigungen für eingehende Umfragen
N
N
Visualisierung der Umfrageergebnisse mittels Kuchendiagramm in Echtzeit im Control Center
N
N
LUCI Funktionen – Angehörigen-Anfragen
Anzahl Anfragen je Monat
unbegrenzt (fair use)
unbegrenzt (fair use)
Anfragen-Übersicht in der Angehörigen-App
N
N
Anfragen-Übersicht in der Mitarbeitenden-App
N
N
Anfragen-Übersicht im Control Center
N
N
Anfragen Detailseite mit Status und Nachrichtenverlauf
N
N
Erstellen von neuen Anfragen durch Angehörige
N
N
Erstellen von neuen Anfragen durch verantwortliches Teammitglied
N
N
Versand von Nachrichten innerhalb von Anfragen
N
N
Dokumente und Bilder anhängbar
N
N
Push-Benachrichtigungen für neue Anfragen
N
N
Push-Benachrichtigungen für neue Nachrichten innerhalb einer Anfrage
N
N
Status veränderbar (nur von verantwortlichen Mitarbeitenden)
N
N
Archiv für geschlossene Anfragen
N
N
LUCI Funktionen – Sonstige
Organisationsbereiche
N
N
Rollen- und Rechte-Management
N
N
Massen-Import von Mitarbeitenden-Daten (CSV)
N
N
Einladungssystem (E-Mail, SMS)
inklusiv
inklusiv
Versand von Login-Instruktionen an frei definierbare Personengruppen
N
N
Analytics
N
N
Biometrischer Login
N
N
Offline-Fähigkeit
N
N
Datensparsamkeit
N
N
Dunkelmodus
N
N
Hosting, Sicherheit und Datenschutz
DSGVO konform
N
N
Serverstandort Deutschland (Madgedburg/Biere)
N
N
Hosting-Partner Deutsch Telekom
N
N
Durchgehende Verschlüsselung der Daten mit Transport Layer Security (TLS) 1.2
N
N
Verschlüsselte Datenspeicherung im Ruhezustand (Data at Rest)
N
N
Rechenzentrum ISO/IEC 27001 und ISO/IEC 27701 zertifiziert
N
N
Speicherplatz
unbegrenzt (fair use)
unbegrenzt (fair use)
24/7 Server-Überwachung
N
N
Integrationen
Dienstplan Vivendi PEP Integration
N
N
Kundenspezifische Dienstplan Integration
auf Anfrage
auf Anfrage
Kundenspezifische E-Learning Integration
auf Anfrage
auf Anfrage
Nutzersynchronisation (z.B. Azure Active Directory)
auf Anfrage
auf Anfrage
Kundenspezifische Integrationen Lohnabrechnung
auf Anfrage
auf Anfrage
Kundenspezifische Integration Sensoren (IoT)
auf Anfrage
auf Anfrage
Enthaltende Lizenzen für das Control Center
Eigentümer*innen-Lizenzen
unbegrenzt (fair use)
unbegrenzt (fair use)
Adminstratoren*innen-Lizenzen
unbegrenzt (fair use)
unbegrenzt (fair use)
Editor*innen-Lizenzen
unbegrenzt (fair use)
unbegrenzt (fair use)
Support
Basis Onboarding
N
N
24/7 verfügbares Hilfecenter in Mitarbeiter*innen-App
N
N
24/7 verfügbares Hilfecenter im Control Center
N
N
Service-Desk für technische Fragen (E-Mail)
N
N
Support Hotline
N
N
1:1 Erfolgs-Meetings (ab 101 Mitarbeiter*innen)
N
N
Strategische und inhaltliche Projektberatung (ab 201 Mitarbeiter*innen)
N
N
Zugewiesene/r Customer Success Manager*in (ab 401 Mitarbeiter*innen)
N
N
Regelmäßige Wartung und Updates
N
N
Optionale Leistungen
Bereitstellung gebrandete Mitarbeiter*innen-App
4.990,–
Bereitstellung gebrandete Angehörigen-App
4.990,–
Einführung der App mittels Videotelefonat (remote)
auf Anfrage
auf Anfrage
Einführung der App mittels Vor-Ort Termin
auf Anfrage
auf Anfrage
Individuelle Beratungsleistungen
auf Anfrage
auf Anfrage
Individuelle Anforderungs- oder Change Workshops
auf Anfrage
auf Anfrage
Individuelle Softwareanpassungen
auf Anfrage
Kick-off Workshop
inklusiv
inklusiv
Alle Preisangaben verstehen sich als Nettopreise in Euro zuzüglich der bei Lieferung gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer

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Häufig gestellte Fragen

Wie schnell steht uns LUCI zur Verfügung?

Unser Paket GRAB’N’GO steht Ihnen in der Regel innerhalb von 48 Stunden zur Verfügung. Bei dem Paket WHITE LABEL richtet sich die Bereitstellungsdauer nach der gegenwärtigen Auslastungslage.

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Bei uns können Sie zwischen monatlichen und jährlichen Vertragslaufzeiten wählen. Bei jährlichen Verträgen mit jährlicher Zahlung profitieren Sie von einem Rabatt auf das Abonnement in Hohe von 16 Prozent.

Wie erfolgt die Rechnungsstellung und welche Zahlungsoptionen gibt es?

Je nach gewählter Vertragslaufzeit erfolgt die Rechnungsstellung entweder monatlich oder jährlich. Rechnungen werden grundsätzlich elektronisch per E-Mail versendet. Die Zahlungen erfolgen im Voraus per Banküberweisung.

Bekommen wir Unterstützung bei der Einrichtung?

Ja. Bei LUCI wissen wir, dass die Einführung einer Kommunikations- und Service-Plattform nichts alltägliches ist. Deshalb unterstützen wir Sie mit Rat und Tat bei der Planung, der Einrichtung der Plattform, der Einführung in Ihrem Unternehmen sowie bei der stetigen Optimierung der Nutzung.

Wie rechnet sich LUCI für unser Unternehmen?

Unser Angebot macht die genauen Kosten transparent. Den Return on Investment (ROI) haben wir ausführlich in einem speziellen Whitepaper dargelegt. Das Whitepaper können Sie mittels einer E-Mail an hello@luciapp.de anfordern. Soviel ist aber jetzt schon klar: Mit einer Kommunikations- und Service-Plattform wie LUCI profitieren Sie vielfältig: z. B. Entlastung des Personals, Abbau von Sprachbarrieren, Kosteneinsparungen und nicht zuletzt einer Produktivitätssteigerung.

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