Mitarbeiter-App und Angehörigen-App für Pflegebetriebe

LUCI ist aktuell eine Mitarbeiter-App, die speziell auf die Bedürfnisse der Pflegebranche ausgerichtet ist. Sie stellt für die Mitarbeitenden eines Pflegeheims eine Art digitale Heimat dar, auf der Sie schneller intern kommunizieren, interagieren und sich organisieren können.

Herausforderungen wie die Corona-Pandemie und die anhaltende Personalknappheit setzen Pflegeheime nachhaltig unter Druck. Die Veränderungsgeschwindigkeit hat mit COVID-19 nochmals deutlich zugelegt. Die Ungewissheit ist zum ständigen Begleiter geworden. Immer öfter sind Dinge, die am Morgen noch galten, am Abend schon wieder überholt.

Das manchmal schon an der Belastungsgrenze arbeitende Personal verliert nicht selten wertvolle Zeit, weil der unternehmensweite Informationsfluss zu langsam und die Kommunikation manchmal auch lückenhaft ist. Bislang hat man wichtige Mitteilungen und Dienstanweisungen ausgedruckt sowie anschließend am schwarzen Brett aufgehängt oder als Briefe über die Personalpostfächer verteilt. Früher erfüllte das seinen Zweck. Heute haben die Informationen aber sehr oft schon ihre Halbwertszeit überschritten, bevor sie von den Mitarbeitenden vor Ort in den Einrichtungen gelesen werden.

Das wird gerade dann spürbar, wenn beispielsweise eine signifikante Veränderung bei der Anzahl der Corona-Fälle eintritt und damit Ad hoc-Anpassungen von Besuchsregelungen, Dienstplänen und Betreuungsangeboten synchronisiert umgesetzt werden müssen. In solchen Krisensituationen helfen sich die Mitarbeiter vielerorts mit SMS-Ketten oder kostenlosen Messenger-Gruppen. Letzteres verstößt aber oft gegen die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), kann eine Abmahnung sowie erhebliche Geldbußen nach sich ziehen und stellt damit ein großes Risiko dar.

Der entscheidende Punkt ist aber der folgende: Genau unter solchen Umständen wird schmerzhaft offensichtlich, dass die althergebrachten Kommunikationskanäle eines Pflegeheims oder eines ähnlichen Betriebs der neuen Dynamik nicht mehr gewachsen sind. Bedingt durch eine unstrukturierte, analoge und dezentral organisierte Kommunikation werden vermehrt falsche, inkonsistente und veraltete Informationen verbreitet. Informationen, die in der Folge Reibungsverluste wie unkoordinierten Handlungen, Missverständnisse und auch Fehler nach sich ziehen können.

Mit anderen Worten: Der Betrieb hat Optimierungspotenziale in Punkto Effizienz, Effektivität und Produktivität. Durch den Einsatz eines digitalen Werkzeugs wie zum Beispiel einer App-Plattform mit Mitarbeiter-App und Angehörigen-App, die speziell auf die Bedürfnisse von Pflegeheimen ausgerichtet ist, kann das bestehende Personal beträchtlich entlastet und die interne Kommunikation enorm optimiert werden. Sie ist quasi das digitale Gegenstück zum schwarzen Brett. Durch den Einsatz dieser App-Plattform mit Mitarbeiter-App und Angehörigen-App kann Ihr Betrieb wertvolle Zeit und Geld einsparen. Zudem kann der Betrieb seine Widerstandsfähigkeit für Krisensituationen verbessern.

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Unsere App mit dem Namen LUCI orientiert sich in erster Linie an den speziellen Bedürfnissen der Pflegebranche. Daneben ist sie aber auch in anderen Betriebsarten und Branchen einsetzbar, die einen hohen Anteil an Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen ohne eigenen Computer-Arbeitsplatz bzw. ohne eigene E-Mail Adresse haben. Also beispielsweise in Unternehmen und Betrieben wie zum Beispiel Krankenhäusern, Behinderteneinrichtungen, Reha-Kliniken, Hotels, Kommunen, Stadtwerken, Transportunternehmen oder Logistikunternehmen. Unsere Mitarbeiter-App ist aber genauso für Dienstleister sowie alle Unternehmen aus dem produzierenden Gewerbe interessant. Sie stiftet auch ihnen einen großen Nutzen, da sie deren internen Prozesse ebenso gut verbessert.

Unsere App wird häufig mit Quiply verglichen. Einerseits ehrt uns das. Anderseits ist es so, als ob man Äpfel mit Birnen vergleichen würde. Denn während Quiply ein Produkt anbietet, dass für ganz viele Branchen passen soll, haben wir uns auf die Pflege spezialisiert. Wir sind also eine App, die den Nutzen für Pflegeheime und deren Mitarbeitenden optimiert hat. Ein Beispiel: die Integration von branchenspezifischen Dienstplan-Programmen. Mit anderen Worten: Wir bieten alles, was in der Pflege wichtig ist. Den Rest lassen wir einfach weg. Durch diese Spezialisierung sind wir schlussendlich deutlich effektiver als Quiply und bieten unseren Kunden ferner eine vergleichsweise höhere Produktivität. Das wird möglich, weil wir mit 20 Jahren Erfahrung die Experten für die Pflegebranche sind.

Nein. Mitarbeitende können selbstverständlich nicht vom Chef ausspioniert werden. LUCI garantiert nicht nur Datenschutz für die Unternehmensdaten, sondern achtet gleichzeitig auch auf den Schutz der Kundendaten und der Daten der Mitarbeitenden. 100 Prozent Komformität zur Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist unsere Geschäftsgrundlage.