Anwendungsfall
Wissensmanagement
Wissen ist die einzige Ressource, die sich vermehrt, wenn man sie teilt. Wissen einfach sowie auf eine Weise zugänglich zu machen, dass es selbstständig genutzt werden kann, ist hierfür natürlich die Grundvoraussetzung. Im Gegensatz dazu ist nicht auffindbares Wissen verlorenes Kapital.
Entdecken Sie auf dieser Seite, wie Sie mithilfe der Kommunikations- und Service-Plattform LUCI Ihr Wissensmanagement optimieren und gleichzeitig Ihr Personal entlasten sowie die Produktivität steigern können. Lassen Sie uns gemeinsam eintauchen und die zahlreichen Möglichkeiten von LUCI erkunden, die der Self-Service Zugang zu Unternehmenswissen bietet.
So können Sie die Infoseiten für Ihr Wissensmanagement nutzen
Über die Infoseiten können Sie Wissen grundsätzlich auf 2 verschiedene Arten über Kategorien organisieren und zentral teilen:
PDF’s
Links
Folgende Dokumente können Sie über die Infoseiten teilen:
- Dienstpläne (sofern keine Dienstplan-Integration besteht)
- Speisepläne (treibt Traffic!!!)
- Expertenstandards, Standardarbeitsanweisungen (engl. SOPs – Standard operating procedures) & Best Practices
- Telefonlisten
- Jahresberichte
- Organigramm
- Leitbild, Unternehmenswerte und Prinzipien
- Unternehmensbroschüren und Flyer
- Betriebsvereinbarungen
- Gewerkschaftsinformationen
- Konzepte (Einrichtungskonzept, Einarbeitungskonzept usw.)
- Handbücher
- (Ablauf-) Pläne
- Handlungsanweisungen
- Richtlinien (z. B. Whistleblower/Hinweisgeberschutzgesetz, Sicherheit, Arztbesuch, Zivi Krankmeldung)
- Leitfäden (z. B. Hygiene, Mitarbeitergespräch)
- Event-Kalender
- Anträge (z. B. für Fortbildungen, Kinderbeihilfe)
- Checklisten
- Mitarbeiterprogramme (Rabatt-Codes) etc.
- FAQ-Seite – Antworten auf häufig gestellte Fragen
- Bedienungsanleitungen (Geräte, Software etc.)
- Glossar (Abkürzungen etc.)
Folgende Webseiten können Sie über die Infoseiten teilen:
- Unternehmenswebseite
- Webseite des Betriebsrats
- Aktuelle Stellenanzeigen
- Ihre Facebook-Seite
- Ihre Instagram-Seite
- Ihre Youtube-Kanal
- Ihr TikTok-Kanal
- Verbandswebseite
- u.v.m.
Folgende Videos können Sie über die Infoseiten teilen:
- Begrüßungs-Video für neue Mitarbeitende
- Imagefilm
- Recruiting Videos
- Erklär- und Schulungsvideos (für Handlungsanweisungen, Händewaschen, Blutdruckmessen u.v.m.)
- Produktvideos
- Eventvideos
Wie sieht das für den Nutzer aus?
Infoseiten (Übersicht) – Der Pfeil hinter „Reinigungskraft“ macht darauf aufmerksam, dass der Nutzer das Dokument herunterladen und weiterleiten kann. Das Icon „Link“ vor „Blutdruckmessung Anleitung“ macht deutlich, dass hier eine Webseite oder ein Video verlinkt ist
Vorteile
Schnell, da ohne langes Suchen
Immer aktuell, da zentral gepflegt
24/7 verfügbar
Self-Service
Ermöglicht Selbstorganisation
Gesteigerte Produktivität
Kunden vertrauen LUCI
Messbare Resultate:
LUCI macht sich bezahlt
Tage Zeitersparnis pro Mitarbeiter*in / Jahr
%
weniger störende Telefonate
%
mehr Produktivität
%
höhere Zufriedenheit
Preise
Super Preis-Leistungs-Verhältnis. Wählen Sie das Paket, das zu Ihnen passt.