Mitarbeitererlebnis und Mitarbeiterbindung verbessern

Mitarbeiter sind in der Altenpflege rar und können sich ihren Arbeitsplatz aussuchen. Hinzu kommt: Heute kündigen mehr Mitarbeiter ihren Job als je zuvor¹Vgl. Klotz, A. et al.: Do You Really Know Why Employees Leave Your Company? Harvard Business Review. 31. Juli 2019 . Damit ist in einer Welt des chronischen Pflegenotstands das Mitarbeitererlebnis (engl. Employee Experience) kein notwendiges Übel, sondern der zentrale Erfolgsfaktor von Pflegeheimen schlechthin.

Es gilt Bedingungen zu schaffen, die den Arbeitsplatz „Pflegeheim“ zu einem ganzheitlichen Erlebnis für Mitarbeitende werden lassen (#besterarbeitgeber), für die ihr Job mehr als nur reiner Broterwerb ist (#lovemyjob). Bedingungen, die Mitarbeitende mit #leidenschaft anziehen und für die #pflegemitHerz wirklich wichtig ist. Bedingungen für Menschen, die das Rückgrat unserer Gesellschaft bilden (#wirsindhelden).

Damit wird die Mitarbeitermotivation zum größte Indikator für den Geschäftserfolg von Pflegeheimen. Studien belegen, dass Unternehmen mit motivierten Mitarbeitern 21 Prozent produktiver sind als Unternehmen, deren Mitarbeiter unmotiviert sind²Vgl. Sorenson, Susan: How Employee Engagement Drives Growth. Gallup. June 20, 2013 . Zudem erreichen sie eine drei mal höhere operative Gewinnmarge als Wettbewerber, die nicht in das Mitarbeitererlebnis investieren³Vgl. Schwartz, Toni: New Research: How Employee Engagement Hits the Bottom Line. Harvard Business Review. November 08, 2012 . Engagierte Mitarbeitende haben eine um 87% verminderte Kündigungswahrscheinlichkeit⁴Vgl. Kruse, K.: Why Employee Engagement? (These 28 Research Studies Prove the Benefits). Forbes, 04. September 2012 . Außerdem ist bei ihnen die Wahrscheinlichkeit eines Arbeitsunfalls fünfmal geringer als bei nicht engagierten Mitarbeitenden⁵ Vgl.Vance, R. J.: SHRM Foundation’s Effective Practice Guidelines. Employee Engagement and Commitment. A guide to understanding, measuring and increasing engagement in your organization. SHRM Foundation, 2006 .

Schon die Bereitstellung der Mitarbeiter-App LUCI verbessert das Erlebnis und die Bindung der Mitarbeitenden, da die App als Ganzes ihren Alltag einfacher und bequemer macht.